平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
メディア・報道等で既知の内容と存じますが、2020年12月14日付で、政府の観光需要換気策として行われている「GoToトラベルキャンペーン」を、対象期間「2020年12月28日～2021年1月11日(2月7日 ※2020/1/8時点で追加延長となりました)」に限定し、全国で一斉停止することが決定されました。
それに伴い、対象期間において当館にご宿泊予約をされているお客様より、本件決定に対して、多くのお問い合わせ頂戴しております。
当館としましても、GoTo事務局側より詳細情報を鋭意収集しておる段階にあり、今後の扱いについて対応を模索しております。
現在ご案内できる内容として、メディア・報道等と同じアナウンスとなってしまいますが、この決定は、宿泊対象期間（2020年12月28日～2021年1月11日（2月7日※2020/1/8時点で追加延長となりました））においてGoToトラベルを利用し、宿泊予約をした利用者は、GoToトラベルキャンペーンによる「旅行補助金（割引クーポン）」ならび「地域共通クーポン」の給付が受けられない（*本来、受けられる予定だった割引が受けられなくなってしまった）ということが確定したということです。
但し、当館は通常どおり営業しておりますのでご宿泊は支障なくご案内が可能（ご予約継続中）です。
尚、ご宿泊の際は、前述のとおり「旅行補助金」が適用されなくなりますので、その分が差し引かれないご宿泊金額（正規のご宿泊金額）でのご案内となりますことご了承くださいませ。また宿泊料金以外の部分として、宿泊金額に応じた「地域共通クーポン」の配布もありません。この点は、ご宿泊にあたり重要部分ですので、重ねご案内申し上げます。
【キャンセルをご希望の場合（無料キャンセル期間のご案内）】
現在、頂戴しておるご予約は、継続して承っております。
2021年1月7日18:00迄にGOTOキャンペーンを適用した予約の申込みが完了しており、尚且、当該予約がGOTOトラベル停止期間を含む旅程である場合においてキャンセルを希望する際、12月24日 12月27日 2021年1月17日迄にお申し付けいただいたキャンセルについては政府指示（観光庁指示）により無料でキャンセルを承っております。以降は、当館規定のキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。
※GoToトラベルを利用せずご予約されているお客様は、無料キャンセルの適用はありません。
当初より通常のキャンセルポリシー適用となります。ご注意ください。※2020/12/24付の決定で、キャンセル無料期間が2020/12/27迄に変更となりました。
※2021/1/8付の決定で、キャンセル無料期間が2021/2/7迄に変更となりました。
【！重要！注意事項】
本件について「当館から案内が無かった」や「知らなかった」などを理由として「割引が受けられなかった（地域共通クーポンの無給付含）」ことに対する不服申立の一切を棄却致します。ご了承ください。
お客様のご宿泊用途やご利用シーンを考慮し、本件について当館より個別の連絡対応は控え、当記事をもって、ご案内に代えさせていただきます。
【GoToトラベルの概要案内について】
GoToトラベルの概要や詳細、またGoToトラベルキャンペーンの全国一斉停止に伴うご質問（ご意見）については、運営元の「GoToキャンペーン事務局」に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。当館では一切お答えできかねます。
＜GoToトラベル事務局コールセンター（旅行者専用）＞
（１）TEL：0570-002-442
（２）TEL：03-6636-9457
電話窓口 … 受付時間 10:00～19:00 ／ 年中無休（１・２共通）
GoToトラベル事務局は、LINEでもお問い合わせを受け付けております。併せてご利用ください。
LINEアカウント検索ID
@goto_travel_line
チャットボット … 受付時間 24時間 ／ 年中無休
オペレーター有人 … 受付時間 10:00～19:00 ／ 年中無休
【当館の感染症防止対策について】
お客様に安心してご利用いただけるよう、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン（制定：全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会・日本旅館協会・全日本シティホテル連盟）」を遵守し、館内外に感染症防止対策の施工ならびに、従業員に対し感染防止を念頭にした接客マナーの講習・訓練を実施しております。
当館で導入している対策は下記のとおりです。
●＜新型コロナウイルスへの対策について＞
＊ マスク・フェイスシールド等着用による飛沫対策の励行
（対象：従業員対応およびお客様（励行依頼））
＊ 定期的なウガイ・手洗い・指先消毒の徹底
（対象：従業員対応およびお客様（励行依頼））
＊ 毎日の検温・体調報告等による健康状態の把握
（対象：従業員対応）
＊ 入館前の健康状態の確認
（対象：お客様（入館者全員に対し実施））
＊ 入館前のセルフ検温（非接触型自動検温）
（対象：お客様（入館者全員に対し実施））
＊ 必要に応じてスタッフによる検温（非接触型手動検温）
（対象：お客様（セルフ検温で発熱がある場合のみ））
＊ ソーシャルディスタンスの励行
（対象：従業員対応およびお客様（励行依頼））
＊ 館内の定期的な換気、及び共用エリアにおける空間除菌器の設置
＊ 客室清掃時に壁・畳・什器など消毒対応、及び寝具の滅菌処理
＊ UV殺菌灯照射による金銭（硬貨・紙幣）の滅菌処理
＊ お客様がご利用いただける消毒液ポンプの設置
＊ 有事に備えてガイドラインの策定（策定済）
＊ 有事に備えて管轄保健所との連絡体制の確保
＜発行元＞ 海辺の小さなお宿 まるへい民宿
＜所在地＞ 〒294-0034 千葉県館山市沼985-10
＜連絡先＞ 総合お問い合わせ窓口
TEL：0470-22-2803
FAX：0470-22-2809 （24時間受付）
＊オンライン＠お問い合わせフォーム＊
＜公式HP＞ https://www.maruhei.jp
