千葉県・南房総・館山 海辺の小さなお宿 まるへい民宿

まるへい大漁記

【重要】GOTO停止期間の延長措置に伴う当館対応について



平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 

メディア・報道等で既知の内容と存じますが、政府の観光需要喚起策であるGoToトラベルキャンペーン2020年12月28日~2021年1月11日までの期間において全国で一斉停止される発表がされました。
(上記の停止期間は2020年12月14日付発表分の内容です。)

この停止期間について、2021年1月8日付で停止
期間2021年1月12日~2021年2月7日の追加(延長)が発表されました。

停止期間中は、GoToトラベルキャンペーンによる旅行補助金(割引クーポン)ならび地域共通クーポン給付が受けられなくなります。

ご予約時に旅行補助金・地域共通クーポンが適用されていても、その分の割引は自動解除となり、適用されなくなります。ご予約は、割引適用がない正規の宿泊料金で継続となっておりますのでご注意ください。


停止期間の延長に伴う政府指示(観光庁指示)により、下記要領で無料キャンセルを承ります。
無料キャンセルを適用するためには「対象条件(1)~(3)」、「お申し出期間」の全てを満たしている必要があります。


●【対象条件(1)】
GOTOトラベルキャンペーンを適用した予約であること。
※GOTOトラベルを利用せずご予約されているお客様は、無料キャンセルの適用はありません。
 当初より通常のキャンセルポリシー適用となります。ご注意ください。


●【対象条件(2)】
2021年1月7日18:00迄に申込み完了した予約であること。

●【対象条件(3)】
対象条件(2)の予約が、停止期間中(2021年1月12日~2021年2月7日)の日程を含む宿泊予約であること。

●【お申し出の期間】
2021年1月17日までにキャンセルのお申し出があった分のみ無料キャンセルとします。以降のキャンセルのお申し出は通常のキャンセルポリシーが適用となります。



当館は通常どおり営業しておりますのでご宿泊は支障なくご案内が可能(ご予約継続中)です。

但し、前述のとおり「旅行補助金」が適用されなくなりますので、その分が差し引かれないご宿泊金額(正規のご宿泊金額)でのご案内となりますことご了承くださいませ。また宿泊料金以外の部分として、宿泊金額に応じた「地域共通クーポン」の配布もありません。この点は、ご宿泊にあたり重要部分ですので、重ねご案内申し上げます。

【!重要!注意事項】

本件について「当館から案内が無かった」や「知らなかった」などを理由として「割引が受けられなかった(地域共通クーポンの無給付含)」ことに対する不服申立の一切を棄却致します。ご了承ください。

お客様のご宿泊用途やご利用シーンを考慮し、本件について当館より個別の連絡対応は控え、当記事をもって、ご案内に代えさせていただきます。



【GoToトラベルの概要案内について】
GoToトラベルの概要や詳細、またGoToトラベルキャンペーンの全国一斉停止に伴うご質問(ご意見)については、運営元の「GoToキャンペーン事務局」に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。当館では一切お答えできかねます。


<GoToトラベル事務局コールセンター(旅行者専用)

(1)TEL:0570-002-442

(2)TEL:03-6636-9457

電話窓口 … 受付時間 10:00~19:00 / 年中無休(1・2共通)


GoToトラベル事務局は、LINEでもお問い合わせを受け付けております。併せてご利用ください。

LINEアカウント検索ID
@goto_travel_line

チャットボット  … 受付時間 24時間 / 年中無休
オペレーター有人 … 受付時間 10:00~19:00 / 年中無休


【当館の感染症防止対策について】
お客様に安心してご利用いただけるよう、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン(制定:全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会・日本旅館協会・全日本シティホテル連盟)」を遵守し、館内外に感染症防止対策の施工ならびに、従業員に対し感染防止を念頭にした接客マナーの講習・訓練を実施しております。

当館で導入している対策は下記のとおりです。



●<新型コロナウイルスへの対策について>


* マスク・フェイスシールド等着用による飛沫対策の励行
 (対象:従業員対応およびお客様(励行依頼))

* 飛沫防止パネル越しのフロント対応の励行

* 定期的なウガイ・手洗い・指先消毒の徹底
 (対象:従業員対応およびお客様(励行依頼)) 

* 毎日の検温・体調報告等による健康状態の把握
 (対象:従業員対応)

* 入館前の健康状態の確認
 (対象:お客様(入館者全員に対し実施))

* 入館前のセルフ検温(非接触型自動検温)
 (対象:お客様(入館者全員に対し実施))

* 必要に応じてスタッフによる検温(非接触型手動検温)
 (対象:お客様(セルフ検温で発熱がある場合のみ))

* ソーシャルディスタンスの励行
 (対象:従業員対応およびお客様(励行依頼))

* 館内の定期的な換気、及び共用エリアにおける空間除菌器の設置

* 客室清掃時に壁・畳・什器など消毒対応、及び寝具の滅菌処理

* UV殺菌灯照射による金銭(硬貨・紙幣)の滅菌処理  

* お客様がご利用いただける消毒液ポンプの設置

* 食事処の席間隔の考慮、および定期的な換気

* 有事に備えてガイドラインの策定(策定済)

* 有事に備えて管轄保健所との連絡体制の確保




<発行元> 海辺の小さなお宿 まるへい民宿
<所在地> 〒294-0034 千葉県館山市沼985-10
<連絡先> 総合お問い合わせ窓口
       TEL:0470-22-2803
       FAX:0470-22-2809 (24時間受付)
         *オンライン@お問い合わせフォーム

 

<公式HP> https://www.maruhei.jp